Мобильный маркетинг

Мобильный маркетинг - это рассылка большого количества SMS клиентам для рекламирования продукта или услуги.

Мобильный маркетинг приобрел большую популярность с развитием технологии SMS в 2000-2001 годах в Европе и некоторых частях Азии. Первыми инструментами мобильного маркетинга стали SMS рассылки.

За последние 5-7 лет SMS сообщения стали серьёзным рекламным каналом. Этому факту способствовало то, что многие компании имели собственные базы данных с номерами клиентов, и сделали ставку не на электронные письма, а на мобильные технологии. И хотя мобильный маркетинг имеет большой успех, мобильный спам (рассылка SMS сообщений без согласия адресата) по-прежнему остается ерьезной проблемой. Обычно он появляется из-за недобросовестности некоторых компаний, которые продают свои базы данных третьим лицам.

Технологии мобильного маркетинга:

• SMS - самый распространенный (после голосового) способ общения с помощью мобильного телефона
• MMS - услуга обмена мультимедийными сообщениями, позволяющая пользователям обмениваться не только текстом, но и мультимедийной информацией (то есть, содержащей аудио, видео и графические компоненты)
• WAP - это технический стандарт, который описывает методы передачи информации из глобальной сети Internet на экран мобильных телефонов (в последнее время его популярность заметно снизилась)

В последнее время некоторые компании стали использовать короткие номера и услуги на них в качестве своеобразного бренда. Использование коротких номеров позволяет потребителям с помощью SMS задавать вопросы, участвовать в событиях, оставаться в курсе новостей компании.

Мобильный маркетинг с помощью SMS быстро стал удобным и надежным каналом достижения целевой аудитории. Только в Европе каждый месяц рассылается более 100 миллионов рекламных SMS.

Одним из ключевых критериев для проведения акций мобильного маркетинга является согласие абонента на получение информации или участие в акции. Подобное согласие может быть получено, например, при заполнении абонентом специальной анкеты, в которой он указывает, что не возражает против получения рекламных сообщений на свой телефон. Также должна быть легкая возможность отказаться от получения рекламных сообщений.

На сегодняшний день, с одной стороны, маркетологи ищут новые каналы и способы взаимодействия с потребителями, пресыщенными традиционной рекламой. С другой стороны, потребители - особенно молодые - переключают внимание с традиционных СМИ на интерактивные медиа, и в целях поддержания контакта с ними рекламодатели уделяют повышенное внимание новым средам.

Наиболее развитым на сегодняшний день можно с уверенностью назвать мобильный маркетинг на базе технологии SMS, реже - MMS. Наиболее часто SMS сообщения используются для проведения викторин, розыгрышей, лотерей, голосований. Удобным и легким способом быстрого и персонифицированного контакта с потребителями является SMS рассылка. Обычно SMS рассылки используются для:

• Информирования о новых поступлениях
• Информирования о различных мероприятиях
• Рассылки напоминаний, важных для клиентов компании
• Предоставления дополнительных персональных скидок
• Оповещения клиентов компании о ходе выполнения и готовности их заказа и т. д.

Для того, чтобы начать пользоваться услугой мобильного маркетинга, свяжитесь с отделом продаж или отправьте на э-майл заявку на подключение в формате, указанном в разделе Как подключить.